دستورالعمل لغو با جابه جایی جلسات به چه صورت است؟

جلسات مشاوره راس ساعت آغاز و ۵۰ دقیقه به طول می انجامند، مسئولیت هرگونه تاخیر در برگزاری جلسه از سمت مراجع برعهده وی است.  درمانگر مسئولیتی در قبال زمان سپری شده ندارند.

جلسات درمانی بدون رضایت و اشتیاق طرف مقابل اثربخشی ندارد و تماس با همسر جهت شرکت در جلسات، مغایر با اصول اخلاق حرفه ای در رواندرمانی و مشاوره است. وظیفه صحبت با همسر برای شرکت در جلسات مشاوره برعهده خود مراجع است.

متاسفانه خیر. طبق قوانین قبل از پرداخت وجه امکان ثبت جلسه مشاوره برای مراجعین وجود ندارد. بلافاصله بعد از پرداخت وجه، امکان ثبت جلسه وجود دارد.

انتخاب این مساله با شما است. شما می‌توانید جلسات را ابتدا بصورت فردی برگزار نمایید و اضافه شدن همسر شما به جلسات مشاوره با مشورت و صلاحدید درمانگر صورت بگیرد. اگر تمایل دارید از ابتدا جلسات بصورت زوجی برگزار شوند، بهتر است جلسات ابتدایی بصورت دوساعته ثبت شوند تا درمانگر فرصت کافی برای صحبت با طرفین و ارزیابی جامع و کامل را داشته باشد.

در صورت تغییر درمانگر، ضمن کسب رضایت از شما پرونده الکترونیک جلسات قبلی، بصورت تمام و کمال به درمانگر جدید انتقال داده می‌شود و نیازی به توضیح تمام مسائل از ابتدا نیست و روند درمانی می‌تواند به خوبی ادامه پیدا کند.

درمان بصورت پکیج برخلاف اصول اولیه حرفه‌ای در رواندرمانی است. بنابراین امکان ارائه این نوع خدمات  وجود ندارد.

تست و ارزیابی روانسنجی مکمل مصاحبه بالینی انجام شده توسط درمانگر، است. بنابراین در خلال برگزاری جلسات در صورت تشخیص درمانگر، به منظور انجام تست و ارزیابی‌های لازم به واحد روانسنجی مجموعه ارجاع خواهید شد.

به منظور برگزار جلسات زوج‌درمانی حضور طرفین اولویت دارد، اما اگر به هردلیل همسر شما راضی به شرکت در جلسات نیست، بهتر است جلسات درمانی خود را بصورت فردی آغاز نمایید. تغییر در رابطه زوجی حتی از طریق جلسات فردی نیز امکان‌پذیر است.

فرایند رواندرمانی بسیار پیچیده است و موفقیت در درمان به عوامل مختلف و چندبعدی بستگی دارد و هیچ درمانگر و مرکزی نمی‌تواند تضمینی جهت موفق بودن و رضایت شما از درمان ارائه دهد. همانطور که هیچ پزشکی نمی‌تواند برگشتن سلامت شما را تضمین کند و اصولا انجام این کار خارج از اصول اخلاقی و حرفه‌ای است. ما به شما این اطمینان را می‌دهیم  به لحاظ علمی و اخلاقی تمام مراحل لازم برای انجام فرایند مشاوره و رواندرمانی را با موفقیت طی ایم اما در مورادی معدود نارضایتی از جلسات مشاوره و روانشناسی امری غیر قابل انکار و اجتناب ناپذیر است.

در صورتیکه به هر دلیل از جلسات درمانی خود ناراضی بودید این حق و انتخاب شما است که علت نارضایتی خود را با ما مطرح کنید و با توجه به نوع نارضایتی و بررسی پرونده و روند درمانی توسط افراد زی صلاح جلسات با درمانگر دیگری برای شما تنظیم خواهد شد. با رضایت شما، پرونده جلسات قبلی بصورت تمام و کمال به درمانگر جایگزین ارجاع می‌شود.

برای گزارش تخطی از اخلاق حرفه ای میتوانید به کمیته اخلاق نظام روانپزشکی مراجعه کنید .  

۱) عدم رازداری و بی‌اعتنایی به محرمانه بودن اطلاعات

۲) تماس و ارتباط خارج از اتاق درمان

۳) لمس فیزیکی شما در جلسه

۴) تحمیل نظر شخصی خود بر شما

۵) بی‌احترامی به باورهای شخصی شما

۶) خستگی و خواب‌الودگی مفرط

۷) خودافشایی افراطی از خود در‌ جلسه درمان

۸) تجویز و یا پیشنهاد دارو از سوی روانشناس

۹) بددهنی

۱۰) بی تفاوتی نسبت به وجود افکار خودکشی

۱۱) هرگونه برخورد تبعیض‌آمیز بدلیل جنسیت، سن، نژاد، مذهب، قومیت و یا گرایش جنسی

۱۲) هر نوع درخواست یا طلب کمک و خدمات، خارج از چارچوب جلسات درمانی

۱۳) ضبط صدا یا تصویر و یا ثبت داده از جلسات درمان، بدون کسب رضایت کتبی

۱۴) پخش تصویر از محیط درمانی در فضای مجازی

۱۵) قطع ناگهانی جلسات درمانی و ارجاع بدون دلیل موجه علمی و اخلاقی

۱۶) ارائه شماره حساب شخصی و ویزیت خارج از چارچوب ضوابط نوبت دهی کلینیک

بر اساس قوانین اخلاق حرفه‌ای انجمن روانپزشکی آمریکا (APA) تمامی اطلاعات جلسات مشاوره محرمانه تلقی می‌شوند و جز در مواردی استثنایی نظیر خطر خودکشی یا دیگرکشی، مشاور یا روانشناس حق افشای اطلاعات برای هیچ کس، تحت هیچ شرایطی را ندارد.

طبق قوانین ، تنها جلساتی که حداقل چهل و هشت ساعت به روز و ساعت برگزاری آنها باقی مانده است، قابلیت لغو و استرداد وجه را دارند. جهت انجام فرایند استرداد وجه می‌بایست با شماره تلفن درج شده در سایت تماس حاصل فرمائید.

برای افرادی که خارج از کشور اقدام به رزرو وقت کرده و بصورت ارزی پرداخت نموده اند، بدلیل تحریمهای بانکی امکان استرداد وجه فقط بصورت ریالی به حساب مراجع در داخل کشور وجود دارد. نکته مهمی که لازم است به آن واقف باشید این است که از مبلغ مورد نظر ۳۰ درصد بدلیل مالیات و هزینه های مربوطه کسر و سپس به حساب  بصورت ریالی واریز می گردد، بنابراین این قاعده برای استرداد این عزیزان اجرا خواهد شد.